u优乐娱乐连锁管理软件O2O战略模式

作者：深益老郭

 适合：u优乐娱乐连锁、u优乐娱乐连锁加盟、u优乐娱乐联盟、u优乐娱乐生产流通、u优乐娱乐电商企业、有发展规划的批零店

一、助力u优乐娱乐企业更轻更快落实O2O战略

二、深益O2O战略方案

  综述：深益u优乐娱乐ERP软件=连锁管理+客户服务(农户、土地、作物)+移动电商 +三方对接

       （上海深益u优乐娱乐连锁管理ERP软件O2O战略简图）

1、深益u优乐娱乐ERP之连锁管理

1.1公司（总部）：

组织管理：支持多公司、多分支机构、多直营加盟店

配送管理：支持多配送中心、多仓库管理

权限管理：具体到部门、员工、软件系统的每一步操作

价格管理：支持配送、批发、零售、会员等多级价格体系

商品管理：部类、品牌、条码、多包装、毒性、成分、功效、图片等

供应管理：生产商证照、商品证照、供货商证产品溯源、各种费用及支持供货网点

订单中心：支持多渠道订单进入，包括门店、自制平台、APP、第三方平台

会员中心：会员等级、积分管理、储值管理、优惠券、服务跟踪、自助业务、会员订单、信用管理、作物管理

客服中心：会员回访、订单检核、收货回访、用药通知、来电处理等

数据分析：上百种数据报表分析，全方位支撑管理、运营、服务客户等

1.2物流（配送）：

订单汇总：汇总各网点的补货信息

配送分拣：自动拣货

配送出库：直接出库业务、出库校验信用额度

异常处理：配送、返配业务中的货物差异管理

配送调拨：配送中心间货物调换。

反配处理：网点退回配送中业务，退货原因等控制

费用处理：对运输中的费用进行合理的分配记录

1.3网点（连锁店）：

要货管理：手动和根据日均出库量自动补货要货

验货管理：对配送货物进行验货、收货管理。

仓库管理：门店的库存量、盘点等管理

数据管理：门店的进销存数据、会员信息、人员等进行管理

经营分析：商品销售情况、销售人员销售情况等分析

调拨管理：网点间货物调换

退货管理：对积压、质量等有问题的货物退回配送。 

2、深益u优乐娱乐ERP之客户服务

会员中心：会员等级、积分管理、优惠券、服务跟踪、自助业务、会员订单、信用管理、作物管理等

客服中心：会员回访、订单检核、收货回访、用药通知、来电处理等

储值管理：储值卡充值、储值余额报表、人员储值报表等

短信管理：结合订单、会员管理等服务农户

农户服务：一键下单、一键测土、作物、服务跟踪、农事信息等

土地管理：土地定位、面积统计、土壤状况、拍照等

作物管理：作物名称、作物类型、种植情况等

3、深益u优乐娱乐ERP之移动电商

业务手机APP：销售管理、送货管理、退货管理、各种报表、提成费用等

农户手机APP：一键下单、一键测土、农事服务等对接客服中心

网上商城：自主商城订单即时到订单中心、服务需求即时到客服中心等

微信商城：自主微商城订单即时到订单中心、服务需求即时到客服中心等

4、深益u优乐娱乐ERP之三方对接

电商平台 ：第三方电商u优乐娱乐平台如京东、阿里等

微信接口 ：微商平台、微信公众号等

支付接口 ：银联支付、支付宝支付等接口

呼叫中心 ：内外互联，贯彻进销存送货服务等过程

三、深益的O2O信息化方案

1、目的：

         复杂的问题简单化，简单的问题复制化，复制的问题系统化。

2、O2O的实现要点：

订单中心：支持多渠道订单进入，包括门店、自制平台、APP、第三方平台

会员中心：会员等级、积分管理、储值管理、服务跟踪、自助业务、会员订单、信用管理、作物管理

客服中心：会员回访、订单检核、收货回访、用药通知等

营销中心：定向发放会员电子券、定向促销等精准营销

支付中心：银联、支付宝等

3、信息化战略图

      （上海深益u优乐娱乐连锁ERP软件O2O信息化战略图）

四、小结：

移动互联网时代，u优乐娱乐企业只有真正做到让与你关联的每个角色深层次地感受到幸福，他们才不会离你而去，u优乐娱乐生产流通企业如何增加与经销商零售商的粘性？u优乐娱乐连锁企业如何增加与服务站、农户的粘性？u优乐娱乐联盟企业怎样发挥各自的优势资源进行突破？建立企业级的O2O用移动互联技术将各方利益连接起来，打通整个供应链，是u优乐娱乐企业在移动互联网时代竞争的关键。